994 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Chính sách bảo mật này giải thích cách 994 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng 994?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 994, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu quy trình KYC (Know Your Customer).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và nhật ký truy cập trang để đảm bảo tính bảo mật và cải thiện trải nghiệm.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch. 994 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng mà chỉ lưu các mã tham chiếu giao dịch cần thiết.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên hoạt động, các trò chơi và hạng mục đã truy cập, và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin lưu trữ cục bộ phục vụ việc ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện.
994 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ yêu cầu pháp lý và bảo vệ sự an toàn của người dùng. Dữ liệu không cần thiết sẽ không được thu thập hay lưu giữ.
2. Dữ liệu của bạn được sử dụng vào mục đích gì?
Thông tin thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính và phòng ngừa gian lận trong quá trình đăng ký và giao dịch tài chính.
- Xử lý nạp tiền, rút tiền và các giao dịch thanh toán bằng VNĐ qua Momo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và trả lời câu hỏi liên quan đến tài khoản.
- Cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh tổng hợp.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các cập nhật chính sách quan trọng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định áp dụng.
994 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo của các đơn vị bên ngoài không liên quan đến dịch vụ của 994.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
994 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trong trình duyệt của bạn khi truy cập nền tảng.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies cần thiết (để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật), cookies hiệu suất (để phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và chức năng), và cookies tùy chỉnh (để ghi nhớ ngôn ngữ tiếng Việt, múi giờ và các thiết lập giao diện cá nhân).
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 994.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn. 994 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản trị bao gồm kiểm soát truy cập theo vai trò, mã hóa dữ liệu nhạy cảm và giám sát hệ thống liên tục.
994 chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết: đối tác xử lý thanh toán (nhà cung cấp ví điện tử và ngân hàng nội địa tại Việt Nam) để hoàn tất giao dịch; nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng; và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Dữ liệu của bạn sẽ được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 994, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao các dữ liệu cá nhân mà 994 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong phần quản lý tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp luật pháp yêu cầu lưu giữ hoặc dữ liệu cần thiết để giải quyết tranh chấp chưa kết thúc.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc xác minh đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 994 xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích không bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 994 qua kênh chat trực tuyến trên trang. 994 sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính của bạn.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
994 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 994 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 994 xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu hoặc cần giải đáp về bất kỳ nội dung nào trong chính sách này, hãy liên hệ qua chat hỗ trợ trực tuyến trên trang hoặc xem thêm tại mục FAQ. Bạn cũng có thể đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập để bắt đầu sử dụng dịch vụ với sự đảm bảo về quyền riêng tư.